Na FITINYX, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução simples, transparente e dentro do que determina o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem ou alterações, com todas as etiquetas e embalagem original.
A primeira troca é gratuita.
Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 97977-9876, informando o número do pedido e motivo da troca.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, pedimos desculpas e garantimos a substituição sem custo adicional.
Envie uma foto ou vídeo mostrando o defeito para nosso atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso, conforme sua escolha.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições, conforme foi entregue.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Os custos de envio da devolução são por conta do cliente.
Após a solicitação e aprovação da troca ou devolução, você receberá por e-mail ou WhatsApp todas as instruções para envio do produto ao nosso endereço.
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Fale com a gente:
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Estamos à disposição para garantir sua melhor experiência com a FITINYX!
